Клиентская программа
Покупатель, не являющийся партнёром компании, может напрямую купить продукцию VILAVI в качестве клиента.
Первый заказ
Клиент может сделать свой первый заказ::
- на сайте https://shop.vilavi.com/ с указанием промокода спонсора (ID представителя)
- по реферальной ссылке спонсора
Очень важно предоставить клиенту свою ссылку или промокод, ведь без данных спонсора он не сможет оформить заказ.
После создания первого заказа для клиента автоматически создается личный кабинет на сайте https://shop.vilavi.com/, доступ в кабинет возможен по номеру телефона или адресу электронной почты..
Когда первый заказ клиента оплачен, ему поступает письмо о том, что информацию о заказе он может посмотреть в личном кабинете, инструкция по доступу в личный кабинет. Также клиенту ежемесячно направляются письма с информацией о сумме накопленного кэшбэка.
Повторные покупки
При создании повторного заказа клиент может:
- на сайте https://shop.vilavi.com/ нажать кнопку "Вход", указать свой номер телефона, код из смс и далее делать заказ
- на сайте https://shop.vilavi.com/ сразу начать делать заказ и ввести код из смс для авторизации уже на этапе перехода к оплате заказа
Скидка и кэшбэк
Все новые клиенты получают скидку на первую покупку - 5% от суммы заказа (без учета стоимости доставки).
Также для клиентов предусмотрен прогрессивный кэшбэк до 10% в зависимости от общей суммы совершенных заказов.
Накопленный кэшбэк клиент может потратить для оплаты следующих заказов.
Кэшбек для клиентов начисляется следующим образом:
- 5% - если сумма всех предыдущих покупок от 0 до 10 000 рублей/ 112,50 евро/ 61 499 ₸
- 7% - если сумма покупок от 10 000 рублей до 20 000 рублей/ от 112,50 евро до 225 евро / от 61 500 ₸ до 122 999 ₸
- 10% - если сумма покупок от 20 000 рублей/ от 225 евро/ от 123 000 ₸
Сумма кэшбэка компенсируется за счет Розничной премии.
Для спонсора
В Личном кабинете представителя есть раздел «Клиенты», в котором можно:
- указать максимальную сумму компенсации доставки клиенту (за счет розничной премии от заказа)
- посмотреть список своих клиентов, а также полную информацию по ним: контакты и список заказов.
Объем клиентских покупок учитывается в Личном объеме представителя. Клиентскими покупками можно выполнить накопительную или бонусную активность, что позволяет получить бонусы согласно Маркетинг-плану.
Объемы клиентских заказов также учитываются в акции Подарочный счет.
Важно!
После регистрации клиенту необходимо совершить покупку в течение 60 дней. Если в указанный срок покупка не совершается, при следующем оформлении заказа ему снова необходимо будет указать промокод спонсора или перейти по реферальной ссылке действующего партнера компании.
Клиент считается привязанным к спонсору только после совершении первого заказа (не оплаченные заказы не учитываются).